Специалисты городского управления ЖКХ провели проверку работы районных администраций. В частности, контролировалась корректность и полнота ответов на обращения пермяков по поводу опрессовочных работ.
В ходе проверок были организованы «контрольные» звонки, которые позволили оценить емкость ответов специалистов районных администраций. В ходе мониторинга задавались самые типичные вопросы, касающиеся отключений горячей воды, связанных с ремонтными работами на сетях. Например, как долго не будет горячей воды, почему на подъезде не висит объявление, куда можно обращаться, если сроки затягиваются. Наиболее полная информация была получена от специалистов администраций Ленинского и Мотовилихинского районов, поселка Новые Ляды.
До этих отделов дозвонились сразу, специалисты доброжелательным тоном спрашивали, какая в доме управляющая организация, потом назывались сроки отключения горячей воды. Также советовали обращаться к ним в отдел, когда еще возникнут вопросы.
В Дзержинский район удалось дозвониться не сразу. Но дозвонившись во второй половине дня, ответ получили полный. Со специалистами отдела ЖКХ Кировского и Орджоникидзевского районов смогли пообщаться только на второй день. До этого на телефонные звонки просто не отвечали. Тем не менее, когда все-таки получилось дозвониться, звонящих информировали о графиках отключения воды по конкретным адресам.
В Свердловский район по основным телефонам невозможно было дозвониться 2 дня. Диспетчер по телефону 241-27-85 назвал один из этих номеров, но сам никакую информацию не предоставил.
В Индустриальный район дозвонились сразу. Однако на все вопросы, связанные с графиком опрессовок, адресовали в управляющую организацию. На вопрос, куда звонить, если нарушаются сроки, ответить содержательно не смогли.
На очередном заседании штаба по подготовке города к отопительному сезону результаты проверок были доведены до представителей районных администраций. Им было наказано устранить выявленные недоработки. Специалистам отделов указано на необходимость предоставления полной информации по обращениям пермяков. Обязанность подготовить жилые дома к зиме лежит на районных администрациях. Сюда стекается вся информация по графикам ремонтных и опрессовочных работ.
Телефоны отделов ЖКХ районных администраций:
- Дзержинский район - 246-61-37;
- Индустриальный район - 227-94-14, 227-91-90;
- Кировский район - 252-35-50, 255-35-78;
- Ленинский район - 212-13-63;
- Мотовилихинский район - 260-37-77;
- Орджоникидзевский район - 263-45-75;
- Свердловский район - 244-17-97, 240-17-21;
- Новые Ляды - 295-85-67.